¿Por qué contratar un Suplidor para Servicio de Seguridad?
Ante una economía recesiva en recuperación post-huracán María donde las empresas cada vez más, disminuyen sus presupuestos operacionales y sus plantillas de empleados, la necesidad de seguridad se convierte en herramienta vital para garantizar vida y activos de la empresa.
Además de reducir las posiciones de gestión de seguridad corporativa, muchas empresas han optado por eliminar en su totalidad a su personal de seguridad interno y subcontratar estas posiciones a proveedores de seguridad contratados. ¿Por qué?
- Mantener un equipo de seguridad interno en las empresas cada vez más resulta inefectivo y costoso; ya que requiere costear además del pago por recursos de Oficiales de Seguridad, una jerarquía administrativa especializada (“backoffice”) que proveedores externos lo proveen como valor añadido.
- Por otro lado, mantener interno el servicio de seguridad requiere pagar empleados adicionales en resguardo cuando se tienen ausencias o cubrir vacaciones mientras que con un proveedor externo sólo paga por las horas de cobertura de servicio de seguridad solamente.
- A esto se añade los costos de sustitución de empleados, ya que esta profesión regularmente maneja alto “turn-over”, unido a los costos de reclutamiento que tiene que incurrir la empresa como agencias de colocación, adiestramiento de nuevos empleados entre otros costos.
- Al mantener un equipo interno de seguridad requiere mantener al personal actualizado en adiestramientos especializados requeridos para ejecutar la seguridad de la empresa.
- Equipo de apoyo en seguridad y su mantenimiento incrementa aún más los costos, estos incluye radio-comunicadores, equipo de ponche para rondas, primeros auxilios, reportes de incidentes en tiempo real entre otros.
La solución, contratar empresas especializadas que provean los recursos necesarios para prevención y manejo de seguridad.
Ahora la pregunta que precede la decisión de contratación de suplidor externo en seguridad: ¿qué elementos debo considerar al momento de escogerlo? Siempre hay que recordar que en este servicio: lo barato, sale caro.
- Lo primero es tener claro que las empresas buscan soluciones costo-efectivas en proveedores externos en los cuales se sientan como si recurrieran a sus propios departamentos de seguridad para responder rápidamente a sus necesidades y desafíos.
- Segundo, se requiere un proveedor que incluya todo tipo de profesionales en seguridad como: oficiales de seguridad tanto armados como desarmados, recepcionistas, “concierges”, personal de emergencias médicas, escoltas ejecutivas entre otros. Además, proveedor debe contar con equipo de apoyo en servicio 7 días a la semana, las 24 horas al día para manejar cualquier situación.
- Para finalizar, este proveedor debe contar con trayectoria en Puerto Rico, experiencia en clientes de su misma industria, protocolos definidos en seguridad acorde a las regulaciones que se rige su empresa y un equipo de apoyo administrativo que garantice cobertura de servicio según contratado, política de adiestramiento continuo a sus oficiales, reclutamiento eficaz, facturación asertiva y términos de pago acorde a la realidad de su empresa.
Vigilantes, Inc. es un proveedor con oficina matriz en Puerto Rico, que recién cumple 50 años de experiencia. Somos especializados en Manejo de Seguridad Industrial que proporcionar agentes de seguridad para el control de acceso, patrullaje y monitoreo de vigilancia a través de todo Puerto Rico. Además ofrece personal profesional en áreas relacionadas, como recepcionistas, conserjes en el lobby y personal de emergencias médicas, escoltas ejecutivas.
La División de Recursos Humanos de Vigilantes está constantemente identificando oportunidades de colocación (muy parecidas a una agencia de trabajo temporal) y uniendo a personas hábiles de acuerdo con los requisitos de personal de los clientes. Además, mantiene un Centro de Comando 7/24 en apoyo a nuestros clientes ante incidentes, supervisores de ruta visitando las facilidades, equipo de Servicio al Cliente, adiestradores “on-site” del cliente como evaluaciones periódicas de ejecuciones 360º en servicios brindados.
Solo necesita llamarnos al 787-763-2080 o escribirnos a [email protected] y solicitar una Propuesta de Servicios.
Artículo escrito por Miguel A. Diffoot, Vigilantes – enero 2019.
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